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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 26．简述顾客忠诚的测量方法。

    2016年10月市场营销学（00058）

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    26．简述顾客忠诚的测量方法。


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    4．下列不属于一手资料收集方法的是


    • A、实验法

    • B、观察法

    • C、行为数据法

    • D、统计年鉴查阅

    5．在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是


    • A、收获或放弃战略

    • B、投资或成长战略

    • C、选择或盈利战略

    • D、选择或放弃战略

     7．下列属于市场营销宏观环境的是


    • A、竞争者

    • B、社会公众

    • C、自然环境

    • D、营销中介

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